Regulamin serwisu SLIMO Gym

1. Serwis SLIMO Gym, dostępny pod adresem https://gym.slimo.pl, prowadzi SLMLABS OÜ, spółka zarejestrowana w Estonia pod numerem rejestrowym 17581060, numer VAT EE103022257, adres siedziby: Lõõtsa tn 5, 11415 Tallinn (dalej: Usługodawca).
2. Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail pomoc@slimo.pl. Usługodawca odpowiada na wiadomości w dni robocze.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu.

1. Serwis — serwis internetowy SLIMO Gym dostępny pod adresem https://gym.slimo.pl.
2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera umowę z Usługodawcą.
3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Plan — treść cyfrowa: indywidualnie wygenerowany plan treningowy, udostępniany w Serwisie pod unikalnym adresem oraz w pliku PDF.
5. Quiz — formularz, w którym Klient podaje dane niezbędne do wygenerowania Planu (m.in. płeć, wiek, masę ciała, wzrost, poziom zaawansowania, dostępny sprzęt, zgłaszane ograniczenia ruchowe).

1. Serwis kierowany jest do osób pełnoletnich, zdrowych, bez przeciwwskazań do wysiłku fizycznego.
2. Informacje o ograniczeniach ruchowych podane w Quizie są wykorzystywane wyłącznie jako ograniczenie doboru ćwiczeń przez algorytm — nie stanowią diagnozy ani oceny stanu zdrowia i nie są weryfikowane przez personel medyczny.
3. Przed rozpoczęciem aktywności fizycznej Klient powinien skonsultować się z lekarzem, zwłaszcza jeżeli ma jakiekolwiek dolegliwości, przebył uraz, jest w ciąży lub wraca do aktywności po dłuższej przerwie.
4. Plan jest generowany automatycznie z użyciem modelu sztucznej inteligencji. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu treningowego, sylwetkowego ani zdrowotnego — rezultaty zależą od czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
5. Klient wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność.

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynny adres e-mail.
2. Do otwarcia Planu w formacie PDF niezbędna jest przeglądarka plików PDF.
3. Usługodawca informuje o ryzykach typowych dla usług świadczonych drogą elektroniczną (m.in. nieuprawniony dostęp osób trzecich do transmisji, złośliwe oprogramowanie). Zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek. Cena jest widoczna przed rozpoczęciem składania zamówienia.
2. Aktualny cennik: plan 4-tygodniowy — 29,00 zł; plan 8-tygodniowy — 49,00 zł.
3. Zakup jest jednorazowy. Serwis nie oferuje abonamentu, nie pobiera płatności cyklicznych i nie odnawia zamówienia automatycznie. Zapłata następuje wyłącznie raz, za wybrany Plan.
4. Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności (karta płatnicza, BLIK i inne metody dostępne na stronie płatności). Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej Klienta.
5. Cena nie obejmuje kosztów transmisji danych, którymi obciąża Klienta jego operator.

1. Klient wypełnia Quiz, wybiera wariant Planu, podaje adres e-mail, akceptuje Regulamin oraz — w osobnym, domyślnie niezaznaczonym polu — żąda dostarczenia Planu natychmiast po zapłacie (§7 ust. 4), po czym składa zamówienie i dokonuje zapłaty.
2. Umowa o dostarczanie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej zapłaty.
3. Plan jest generowany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Link do Planu jest wysyłany na adres e-mail podany przez Klienta.
4. Po zawarciu umowy Usługodawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) potwierdzenie zawarcia umowy zawierające treść Regulaminu oraz treść złożonych oświadczeń.
5. Plan jest dostępny pod indywidualnym adresem przez czas trwania planu powiększony o 30 dni. Klient powinien pobrać plik PDF, jeżeli chce zachować Plan na stałe.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępu 3 poniżej.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres pomoc@slimo.pl przed upływem terminu.
3. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1796) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
4. Dlatego przed zapłatą Klient zaznacza osobne, niezaznaczone domyślnie pole ze zgodą na natychmiastowe rozpoczęcie generowania Planu wraz z przyjęciem do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Bez tej zgody Plan nie jest generowany przed upływem 14 dni.
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ustępie 4, może odstąpić od umowy na zasadach ogólnych, a Usługodawca zwróci całość otrzymanej płatności w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty.

1. Usługodawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Planu z umową, na zasadach określonych w przepisach o prawach konsumenta dotyczących treści cyfrowych.
2. Reklamację można złożyć na adres pomoc@slimo.pl. W zgłoszeniu warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, datę zakupu oraz opis niezgodności.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku.
4. W razie niezgodności Planu z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacja nie przysługuje z tego tylko powodu, że Klient nie osiągnął oczekiwanego efektu treningowego — Usługodawca nie zobowiązuje się do osiągnięcia rezultatu.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ze stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy tych inspektoratach.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Rejestr jest dostępny pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
3. Bezpłatną pomoc w sporze z przedsiębiorcą Konsument uzyska u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich. Informacje o dostępnych formach pomocy, w tym infolinia konsumencka pod numerami 801 440 220 oraz 222 66 76 76, znajdują się pod adresem: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
4. Konsument mający miejsce zamieszkania w państwie Unii Europejskiej innym niż państwo siedziby Usługodawcy może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego.
5. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie pośredniczy już w rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
6. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Usługodawca nie zobowiązał się do korzystania z żadnego konkretnego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

1. Serwis, jego elementy graficzne, teksty, baza ćwiczeń oraz materiały wizualne podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Planu wyłącznie na własny użytek osobisty, bez prawa do odsprzedaży, publicznego udostępniania ani wykorzystania komercyjnego.
3. Zakazane jest automatyczne pobieranie zawartości Serwisu (scraping) i jej dalsza dystrybucja.

1. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i nie korzystać z Serwisu w sposób bezprawny.
2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę Serwisu.
3. Usługodawca może zablokować dostęp Klientowi, który rażąco narusza Regulamin, po uprzednim wezwaniu — chyba że naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu.

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacja o administratorze, celach, podstawach prawnych i prawach osoby, której dane dotyczą, oraz informacja o plikach cookies opisane są w Polityce prywatności.

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług lub sposobu ich świadczenia.
2. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-09-13 i ma zastosowanie do umów zawieranych od tego dnia.